Процветание, если не само существование, любого бизнеса зависит от эффективности работы его будущих менеджеров. Это особенно справедливо сегодня, когда на воплощение ключевых решений уходит все больше времени. Никто не знает, что будет завтра, поэтому руководству бессмысленно принимать сколько-нибудь важные и ответственные решения, если не будут найдены, обучены и проверены кадры, которые станут проводить эти решения в жизнь. Другими словами, пока не появится новое поколение менеджеров.

Менеджмент сам по себе все больше усложняется. Стремительна смена технологий. из-за чего день ото дня усиливается и приобретает особую важность конкуренция (по крайней мерс в США), — но это только один из факторов, которые должны учитываться в управленческом процессе. В дополнение к этому менеджмент сегодня должен справляться с новыми и все более многочисленными проблемами “отношений” — с правительством, с поставщиками и потребителями, со служащими и профсоюзами. Все это требует от него более глубоких знаний и квалификации.

Потребность в руководящем персонале постоянно возрастает. Это связано с тем, что сущность индустриального общества заключается в том, что те результаты, которые раньше достигались ручным трудом, теперь достигаются за счет использования теоретических знаний, умения правильно организовать и направить процесс, — другими словами, за счет способности управлять. Прежде основной вопрос любого общества ставился таким образом: “Сколько образованных людей мы можем себе позволить, чтобы выжить?” Наше общество стало первым, в котором основной вопрос стал звучать принципиально иначе: “Сколько необразованных людей мы можем себе позволить?”